Sıkça Sorulan Sorular

Star Çelik; çalışma tezgâhları, takım ve alet dolapları, takım arabaları, takım asma panoları ve aksesuarları, endüstriyel malzeme dolapları, avadanlık sistemleri, bilgisayar dolapları, ESD ürünleri ve iş sağlığı ve güvenliği ekipmanları sunmaktadır.

Tezgâh seçiminde çalışma alanının ölçüsü, taşınacak yük, üst tabla yapısı, çekmece ve dolap ihtiyacı, takım panosu kullanımı ve sabit ya da hareketli model tercihi dikkate alınmalıdır. Ürün ölçülerini ve özelliklerini inceleyebilir, kararsız kaldığınız noktada ekibimizden destek alabilirsiniz.

Ürünlerin genişlik, derinlik ve yükseklik bilgileri ürün adında veya ürün detay sayfasındaki teknik özellikler bölümünde yer almaktadır. Sipariş öncesinde ürünün yerleştirileceği alanı ölçerek ölçü uyumluluğunu kontrol etmenizi öneririz.

Kanca ve aksesuar içeriği ürüne göre değişebilir. Bazı panolar yalnızca pano olarak, bazı modeller ise kanca veya aparat setleriyle birlikte sunulmaktadır. Kesin içerik için ürün adını, görsellerini ve açıklamasını kontrol etmeniz gerekir.

Renk seçenekleri ürün grubuna ve modele göre farklılık gösterebilir. Mevcut seçenekleri ilgili ürün sayfasındaki varyant veya teknik özellik alanından inceleyebilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlayabilir, siparişinizi güvenli şekilde oluşturabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında kayıtlı iletişim bilgilerinize bilgilendirme iletilir.

Kurumsal ve proje bazlı ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talep edilen ürün grubu, adet, ölçü ve kullanım alanı bilgilerini paylaşmanız, ihtiyacınızın daha doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.

Güncel ödeme seçenekleri, siparişin ödeme aşamasında görüntülenmektedir. Kullanılabilir yöntemler ve varsa taksit seçenekleri seçilen ürüne, tutara ve banka koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Üyelik hesabınız üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir veya sitedeki Sipariş Sorgula alanını kullanabilirsiniz. Kargoya teslim edilen gönderiler için Kargo Takibi bölümünden kontrol sağlayabilirsiniz.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, hazırlanma sürecine, sipariş içeriğine ve teslimat adresine göre değişebilir. Siparişe özel güncel bilgi için ürün sayfasındaki açıklamaları veya sipariş sonrasında iletilen bilgilendirmeleri kontrol edebilirsiniz.

Çalışma tezgâhı ve endüstriyel dolap gibi hacimli ürünlerin gönderim yöntemi ürünün ağırlığına, ölçülerine ve teslimat bölgesine göre belirlenebilir. Teslimat öncesinde giriş, kapı, asansör ve yerleşim alanı ölçülerinin uygunluğunu kontrol etmeniz önerilir.

Gönderiyi teslim alırken ambalajı dışarıdan kontrol edin. Ezik, yırtık, darbe veya eksik paket şüphesi varsa teslimat görevlisine durum tespit tutanağı hazırlatmanız ve ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Kurulum ihtiyacı modele göre değişmektedir. Bazı ürünler kullanıma hazır, bazı ürünler ise parçalı veya montaj gerektirecek şekilde gönderilebilir. Ürün detayındaki açıklamaları inceleyerek kurulum durumunu kontrol edebilirsiniz.

İade talebinizin değerlendirilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekir. Süreç ve geçerli koşullar için sitedeki mesafeli satış sözleşmesi, cayma bildirimi ve iade bilgilerini inceleyebilirsiniz.

Ürün adı veya kodu, sipariş numarası ve destek istediğiniz konunun kısa açıklamasıyla iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Varsa fotoğraf paylaşmanız, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.